Términos y condiciones
Última actualización: 5 de agosto de 2026
Estos términos regulan la relación entre Dassconfort S.A.S. y las personas que solicitan cotizaciones o adquieren muebles a través de este sitio y de nuestros canales de atención.
Naturaleza del servicio
Dass Confort fabrica y comercializa muebles tapizados. Los productos se ofrecen en dos modalidades: juegos disponibles en existencia en nuestros almacenes, de entrega inmediata; y juegos fabricados en el color escogido por el cliente sobre nuestro muestrario, sin recargo sobre el precio de lista. Este sitio no procesa pagos en línea: las cotizaciones y los pedidos se gestionan por WhatsApp, por correo o en nuestros almacenes.
Cotizaciones y precios
- Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario en la cotización.
- Toda cotización tiene una vigencia indicada por escrito. Vencido ese plazo, los valores pueden variar por cambios en el costo de materiales.
- El precio final depende del modelo, las medidas y la tela seleccionada.
Confirmación del pedido
En la compra de un juego disponible en existencia, la operación se perfecciona con el pago y la emisión de la factura correspondiente. En la fabricación en un color escogido por el cliente, el pedido se considera en firme cuando el cliente aprueba la cotización y entrega el anticipo acordado; desde ese momento se reservan los materiales y se programa la producción.
Plazos de entrega
Los juegos disponibles en existencia se entregan de forma inmediata o en la fecha que se acuerde con el cliente. Cuando el mueble se fabrica en un color escogido, el plazo estimado se informa al confirmar el pedido y depende de la disponibilidad de la tela seleccionada. Cualquier variación se comunica al cliente por el mismo canal de contacto.
Modificaciones y cancelaciones
Las modificaciones de modelo o color solo son posibles antes del inicio del corte y el tapizado. Una vez iniciada la producción en un color escogido específicamente por el cliente, las modificaciones pueden generar costos adicionales o no ser viables.
Materiales
Nuestros muebles se fabrican con espuma de alta densidad, telas importadas seleccionadas por su resistencia, y madera curada con tratamiento bactericida y fungicida y protección contra la polilla. Las características específicas de cada modelo se informan al cliente antes de la compra.
Garantía
Los muebles cuentan con una garantía de tres (3) años por defectos de fabricación en estructura y costuras, contados desde la fecha de entrega. La garantía no cubre el desgaste normal por uso, daños por humedad, manchas, cortes, exposición prolongada al sol, uso indebido, ni reparaciones hechas por terceros.
Propiedad intelectual
Los textos, el diseño y las imágenes de este sitio pertenecen a Dass Confort y no pueden reproducirse sin autorización.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador, incluida la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Guayaquil.
Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a dassconfort@gmail.com.